オール電化からプロパンガスに変更しようと思ったきっかけは？

 エコキュートが故障してお湯が出なくなり、修理代や交換費用を調べていると、3万～6万円前後修理費用がかかることが判明。また、自宅の築年数がちょうど10年目で、エコキュートの平均寿命を迎えていることから買替を検討しました。

しかし、新たにエコキュートを購入するとなると、工事費込で60万円前後かかるので悩ましい。子供の学費など支出が多い為、なるべく節約したく、エコキュートを買い直すか悩んで、ネット検索したことがきっかけです。

 なぜプロパンガスを選びましたか？

 オール電化以外の熱源を考えたときに、都市ガスとプロパンガスを思いついたのです。

当初、都市ガスの方がプロパンガスより安いイメージだったので、都市ガスへの変更を考えたが、自宅付近にガス管が通っていないため、プロパンガスにすることを決めました。

給湯器工事代がエコキュートより導入コストが安く、初期費用が抑えられることが家計に優しく決め手になりました。

 ライフラインを使用するにあたり、重要視することは何ですか？

 機器類や毎月の料金の安さはもちろん、安全性や災害時の復旧の早さを重要視しています。日本は地震大国なので災害時に復旧が遅いと不安になるので。

プロパンガスだと、各家庭への個別供給であることから復旧までの時間が短いと聞き、万が一災害が起きても安心できると考えたのです。

ただ、ネットで調べているとプロパンガスは自由料金制で、供給料金が各社、各家庭でバラバラが当たり前ということを知りました。結局、どこのガス会社を選べばよいか分からず、フリーダイヤルがある貴協会にご連絡しました。

 色々な相談窓口がある中で、当協会に相談した理由は何ですか？

 いちばんの理由は、「ガス料金見守り保証」があること。プロパンガスが自由料金制なので、今後プロパンガスを使用するにあたり供給料金が高くなっていくことが不安でした。

そこで、ベストな会社を紹介してもらえて、さらに不当な値上げを防止する保証が付いていれば安心してプロパンガスを使用できると思いました。

 今回の相談の中で良かったと思った点は何ですか？

 「お湯が使えず困っているので急ぎでガス会社を紹介して欲しい」と相談したところ、当日中にガス会社を紹介してもらえました。まだガスの契約はしていない状態でしたが、仮設給湯器を用意していただけたおかげで、すぐにお湯を使用することができ大変助かりました。

給湯器代や配管工事費代に関しても、ガス会社から直接提示された金額ではなく、一旦協会を経由して適正料金かどうか判断してもらった上で、見積りを提示してもらえたので、安心してお願いすることができました。

自分ではどのガス会社が良心的か、見極めることが難しいので相談して良かったです。この度はありがとうございました。