富津市のプロパンガス（LPガス）適正料金と平均価格

千葉県富津市に住む杉本さん（仮名）

ガス料金の値上がりが気になり、インターネットで調べているうちに協会を見つけ、相談しました。

「昔からずっと同じプロパンガス会社を利用していますが、何度か値上げが繰り返され、不思議に思っていました。

とはいえ、このあたりは民家も少ない地域なので、多少高くても仕方がないと料金については文句を言うつもりはなかったのですが、今年に入って長年の担当者が定年退職し、新しい担当者に代わった矢先、ちょっとしたトラブルがありました。

ガスコンロに不具合が出たのでガス会社に連絡をしたのですが、5日間も放置されました。さすがに私もあきれてしまい、『これまでの担当者の時代にはこんなことはなかったよ。いったいどういうつもりだ』と怒ってしまいました。

すると、若い担当者は遅延に対する詫びもなく、大変ふてぶてしい態度で帰って行きました。

少々厳しく当たり過ぎたかもしれませんが、プロパンガスを扱う業者だからこそ、人的サービスの部分も大事だと思っています。

後日、上長と一緒に謝罪にきましたが、思い切って他のガス会社を探すことに決めました。優良なガス会社を紹介してください。」

使用量：15.2m³、請求額：10,424円
基本料金：1,760円、従量単価：570円

最近になって、ようやくプロパンガス料金が割高だと知った杉本さんですが、当初は値下げ交渉をするつもりもガス会社を変更するつもりもなかったそうです。

今回のガス会社変更のきっかけは、担当者の対応の悪さでした。ガスコンロの不具合は緊急ではないと勝手に判断されてしまったようですが、本来、プロパンガスを扱う販売業者であれば、保安確保への努力を怠ってはならないはずです。

最近は、マイコンメーターをはじめとする安全器具の普及などにより、ガス事故の発生件数は減少傾向にありますし、都市ガスよりもプロパンガスの事故件数が少ないのも事実です。

だとしても、プロパンガス会社は、ガスの停止やガス漏れではない場合でも、迅速かつ丁寧な顧客対応をしてほしいものです。

当協会の考えをお伝えしつつ、杉本さんのお気持ちを尊重することをお話しました。

杉本さんとしては小さな町で長年付き合ってきたガス会社ですから、後ろ髪を引かれる思いもありましたが、割り切りも大事だと当協会経由でのガス会社探しをすることとなりました。

富津市を含む千葉県南部にも配送ルートを持つ大手のガスメーカーをご紹介しました。保守・保安に力を入れているガス会社であることも改めて説明しました。

杉本さんから「今回は、なんとなくガス料金が高いと感じ、プロパンガスのこと調べているうちに協会と巡り合いました。担当の方が私の愚痴をいろいろ聞いてくれて、気持ちがすっきりしました。

新しいガス会社の担当者とお会いしましたが、丁寧に説明してくれて信用できる方だと感じました。どうもありがとうございました」という感謝の言葉をいただきました。

基本料金：1,650円　従量単価：308円