相模原市緑区のプロパンガス（LPガス）適正料金と平均価格

神奈川県相模原市緑区に住む伊藤さん（仮名）

ガス会社の対応に不満があり、ネットで検索していてプロパンガス料金消費者協会を見つけ相談しました。

「給湯器の調子が悪くなり、現在使っているプロパンガス会社に連絡をしましたが、1日どころか1週間経っても訪問してもらえませんでした。

電話した時に『寒い時期なので給湯器が不調では困るし、壊れてからでは遅いので早く見に来てほしい』と伝えたにもかかわらず、ガス会社からは連絡すら来ない状況に怒りを覚えました。

また、今まで料金については気にしてこなかったのですが、今回インターネットでガス料金について調べたところ、現在のガス料金は適正よりもかなり高いことがわかりました。

対応が良いことはもちろん、適正料金で供給してくれるガス会社があれば紹介して欲しいと思います」

使用量：35m³、請求額：19,150円
基本料金：1,650円、従量単価：500円

数年前、伊藤さんのお宅にプロパンガス会社の営業が訪ねてきて、料金表を見せられ「うちの会社だとこれぐらい安くなりますよ」と言われたのがきっかけで、プロパンガスガス会社を変えることになったそうです。

その時点では料金が安くなることが先決でしたし、そのほかの面についてはあまり考えることもなかったと言います。

当協会にいただくご相談の中には、ガス器具の不具合やガス切れなど、料金と違った側面のものもあります。また実際に問題が起きていなくても、「プロパンガス会社を変えた場合に保守保安などのサービス面は大丈夫なのか」という質問も多く受けます。

現実問題として、当協会のご紹介であるかどうかにかかわらず、ほとんどのガス会社は責任を持って保守保安に努めています。

もちろん当協会の協力会社においてもそれは同じであり、むしろ当たり前のこと過ぎるため、特に保守保安がしっかりしているということを強調してはおりません。

その意味で伊藤さんの場合は、現在のガス会社に料金以前の問題があったとも言えます。不幸中の幸いというのでしょうか、そのおかげでガス料金が高いことが発覚し、当協会にお問い合わせをいただきました。

正常な給湯器は保安の面でとても重要な要素で、放置しているのは信じがたい対応ぶりです。

現在のプロパンガス料金は相模原市の適正価格に比べ35%以上も高い状態でした。新たな給湯器をつける必要もあるため、協会の協力会社の中から、できるだけ早く対応ができ、相模原市緑区に供給できるプロパンガス会社を紹介しました。

ガス料金が適正価格になったことはもちろん、給湯器の問題についても新しいガス会社から給湯器代の見積もりを出していただき、伊藤さんは比較的安価に新たな給湯器を購入できました。

ガス会社の対応が早かったため、給湯器が完全に壊れてしまう前に交換でき、事なきを得ました。

基本料金：1,650円　従量単価：308円