比企郡ときがわ町のプロパンガス（LPガス）適正料金と平均価格

埼玉県比企郡ときがわ町に住む三井さん

ガス会社の対応にも不満があり、給湯器が故障したことをきっかけにネットでガス会社を検索していたところ、プロパンガス料金消費者協会を見つけて相談しました。

「給湯器の調子が悪くなり、現在使っているプロパンガス会社に連絡をしたのですが、１日どころか1週間経っても訪問してもらえませんでした。

電話した際に、『寒く給湯器が不調なのは困るし、壊れてからでは遅いのでなるべく早く見に来てほしい』と伝えたにもかかわらず、ガス会社からは連絡すら来ない状況に怒りを覚えました。

また、今まで料金については気にしてこなかったのですが、今回インターネットでガス料金について調べたところ、現在のガス料金は適正な料金よりもかなり高いことが分かりました。

対応が良いことはもちろん、適正価格で供給してくれるガス会社があれば紹介してほしいと思います。」

請求額：8,265円
基本料金：1,845円　
従量単価：642円

現在のガス会社で供給を開始するきっかけとなったのは、訪問営業がきっかけでした。「今の料金は高いけど、うちの会社だとこれぐらい安くなりますよ」と言われ、ガス会社を変えることになったそうです。

その時点では料金が安くなることが先決でしたし、他のサービス面についてはあまり考えることもなかったと言います。

当協会にいただくご相談の中には、ガス器具の不具合やガス切れなど、料金と違った側面のものもあります。

また実際に問題が起きていなくても、「プロパンガス会社を変えた場合に保守保安などのサービス面は大丈夫なのか」という質問も多く受けます。

現実問題として、当協会のご紹介であるかどうかにかかわらず、ほとんどのガス会社は責任を持って保守保安に努めています。

もちろん当協会の協力会社においてもそれは同じであり、むしろ当たり前すぎるため、特に保守保安がしっかりしているということを強調してはおりません。

その意味で三井さんの場合は、現在のガス会社に料金以前の問題があったとも言えます。不幸中の幸いというのでしょうか、そのおかげでガス料金が高いことが発覚し、当協会にお問い合わせをいただきました。

現在のプロパンガス料金はときがわ町の適正価格と比較してかなり高い状態でした。新たな給湯器を付ける必要もある為、協会の協力会社の中から、できるだけ早く対応ができ、ときがわ町に供給できるプロパンガス会社を紹介しました。

ガス料金が適正価格になったことはもちろん、給湯器の問題についても新しいガス会社から給湯器代の見積もりを出していただき、三井さんは比較的安価に新たな給湯器を購入できました。

ガス会社の対応が早かった為、給湯器が完全に壊れてしまう前に交換でき、事なきを得ました。

基本料金：1,655円　
従量単価：330円